Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los medios de pago?

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta débito
• PSE
• Efecty
• PayPal
• Nequi, Daviplata o Bancolombia (Si quieres pagar por alguno de estos medios, escríbenos al DM de Instagram (@des.ordenco) para ayudarte)

¿Cómo puedo saber mi talla?

Podrás encontrar la guía de tallas en la descripción de cada uno de los productos. Si tienes dudas puedes escribirnos al DM de Instagram (@des.ordenco) para ayudarte.

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

El tiempo del envío varía a nivel nacional entre dos (2) a seis (6) días hábiles a partir de la fecha de realización del mismo. Si estás en Bogotá y necesitas un envío urgente, ¡escríbenos!

¿Qué cobertura tienen los envíos?

Actualmente tenemos envíos únicamente a nivel nacional. Sin embargo, escríbenos al DM de Instagram (@des.ordenco) para informarte sobre los pasos a seguir al realizar un pedido internacional.

¿Dónde estamos ubicados?

Puedes hacer tus pedidos online o encontrar algunas de nuestras prendas en las siguientes tiendas:

✦ Bogotá

• Nuestro Showroom en Bogotá. Ubicado en la zona G - Para visitarnos asegúrate de agendar tu cita: bit.ly/3WupE3I
• Selina Candelaria 

¿Cómo me aseguro de que sí vaya a llegar mi pedido?

Asegurate de que la dirección de envío sea la correcta. Tienes suficiente espacio para ingresar nombre de edificio, apartamento, barrio, etc. con el fin de garantizar que el paquete llegue al lugar indicado. Si por algún motivo quieres cambiar la dirección de envío, puedes ponerte en contacto con nosotros.

¿Se aceptan cambios?

Sí! Puedes ponerte en contacto con nosotros para darte la dirección a la que enviarás la prenda. Cuando la recibamos y verifiquemos su estado, te contactaremos para realizar el cambio.

Si el cambio es por que no te gustó o no te sirvió, tú pagas los costos de envío. Si fuimos nosotros quienes nos equivocamos y/o hubo un error, el envío lo pagamos nosotros.

De cualquier manera ten en cuenta que dispones de ocho (8) días hábiles luego de haber recibido el producto. Después de este tiempo no se aceptan cambios.

Recuerda que no se realizan devoluciones de dinero y que los productos en SALE no se pueden cambiar.

¿Cómo producen sus prendas?

Primero nos tomamos un buen rato para pensarlas, de manera que su diseño sea cómodo, de buena calidad y sobre todo: único.

Luego nos reunimos con producción: una serie de señoras muy lindas con las que tomamos tinto. Ellas se encargan de que todas nuestras ideas funcionen y se hagan realidad.

Al ser un equipo chiquito, no se producen muchas cantidades y lo que se produce se hace con mucho mucho muchísimo amor ♡

¿Hacen uniformes personalizados?

Sí! Si quieres hacer uniformes personalizados puedes ponerte en contacto con nosotros o escribirnos a la siguiente cuenta: Instagram @ordencol